Chính Sách Đổi/Hủy Chuyến Taxi Nghi Sơn

Chính sách đổi chuyến

• Trong trường hợp khách hàng muốn thay đổi lịch trình hoặc giờ đón, vui lòng liên hệ bộ phận đặt xe của Taxi Nghi Sơn qua hotline 0869.536.383.
• Thời gian hỗ trợ thay đổi: Nên thông báo trước ít nhất 02 giờ để chúng tôi sắp xếp xe tốt nhất.
• Hình thức thay đổi: Tùy thuộc vào thời gian yêu cầu, tình trạng xe trống và khu vực đón trả, chúng tôi sẽ cố gắng hỗ trợ theo nhu cầu của khách hàng. Nếu không thể sắp xếp đúng thời gian mong muốn, chúng tôi sẽ tư vấn phương án phù hợp khác.

Chính sách hủy chuyến

Quy định hủy xe

• Khách hàng hủy chuyến trước giờ đón từ 24 giờ trở lên: hỗ trợ hoàn cọc (nếu có) 100%.
• Khách hàng hủy chuyến trong vòng từ 3 giờ đến dưới 24 giờ trước giờ đón: có thể áp dụng phí hủy tùy quãng đường và loại xe đã đặt.
• Khách hàng hủy chuyến trong vòng dưới 03 giờ trước giờ đón hoặc tài xế đã đến điểm đón: có thể không hoàn cọc và tính phí hỗ trợ điều xe.

Hình thức hoàn tiền

• Tiền mặt.
• Chuyển khoản ngân hàng.

Thời gian hoàn tiền

• Trong vòng 03 – 07 ngày làm việc tùy hình thức thanh toán.

Lưu ý

• Các dịp lễ, Tết hoặc giờ cao điểm có thể áp dụng chính sách riêng.
• Taxi Nghi Sơn có quyền điều chỉnh chính sách khi cần thiết mà không cần báo trước.
• Trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, tai nạn, cấm đường hoặc sự cố ngoài ý muốn, hai bên sẽ cùng trao đổi để xử lý phù hợp.